经营管理领域2010年6-7月培训计划
添加时间:2010年2月1日 16:39   浏览:1443

课程名称

适合对象

内容概要

讲 师

语言

学时

时间

培训费
(元)

备注

访问他公司的礼仪 【个人】学生,日资企业人员以及运用日语工作的人 访问其他公司的礼仪
1) 名片交换的方法和名片交换的联系
2) 相互介绍的方法
3) 座次的知识
4) 准备~访问~告辞等场面的礼仪
中国人讲师(具有在日工作或研修经验的大学老师)
王旭

中日文

2

6/19(六)(9:00-11:00)

60

含资料费

接待礼仪讲座 【个人】学生,日资企业人员以及运用日语工作的人 切实改变原有的接待方式,提高那些从事现场对应客户工作的人的能力。
1) 第一印象的重要性
2) 顾客满意的基本
3) 听与说的讲话方式
4) 基本动作?
实用动作
5) 接待的角色练习 
日本人讲师(现场接待经验丰富的专家)
垣内美惠子

日文

4

6/26(六)
(8:00-12:00)

120

含资料费

商务场合的电话应对 【个人】学生,日资企业人员以及运用日语工作的人 学习接听电话的作用和重要性,以及具体接听电话时的注意事项。
1) 接应电话的5项心理准备。
2) 打电话的方法
3) 接电话的方法
4) 要找的人不在时
5) 撰写留言纪录时注意事项
6) 这种情况下怎么办?
中国人讲师(具有在日多年留学,工作和研修经验的大学老师)
李秀萍

中日文

2

7/10(六)(9:00-11:00)

60

含资料费

商务场合的敬语 【个人】学生,日资企业人员以及运用日语工作的人 学习在商务场合中因人•事而异的语言应用技巧。巩固再确认商务场合的敬语基础知识。
1) 敬语的基础知识
2) 商务场面的常用敬语
3) 敬语的误用
4) 委婉用语和对方意向的询问方式
5) 运用不恰当的语言
6) 商务场合不适合的表现
中国人讲师(具有在日工作或研修经验的大学老师)
王旭

中日文

2

7/17(六)
9:00-11:00)

60

含资料费

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