研修对象:学生,日资企业人员以及运用日语工作的人

内容:
切实改变原有的接待方式,提高那些从事现场对应客户工作的人的能力。
1) 第一印象的重要性
2) 顾客满意的基本
3) 听与说的讲话方式
4) 基本动作?实用动作
5) 接待的角色练习

讲师:日本人讲师(现场接待经验丰富的专家)

课时安排:4学时