研修对象:学生,日资企业人员以及运用日语工作的人

研修内容:学习接听电话的作用和重要性,以及具体接听电话时的注意事项。
1) 接应电话的5项心理准备。
2) 打电话的方法
3) 接电话的方法
4) 要找的人不在时
5) 撰写留言纪录时注意事项
6) 这种情况下怎么办?

讲师:中国人讲师(具有在日多年留学,工作和研修经验的大学老师)

课时安排:2学时