電話応対
添加时间:2010年5月26日 15:28   浏览:563

研修対象:学生、日系企業、または日本語で仕事を行う中国人

内容:電話応対業務の役割と重要性、具体的な電話応対業務のポイントを習得します。
  1) 電話応対の5つの心構え
  2) 電話のかけ方
  3) 電話の受け方
  4) 名指し人不在時の応対
  5) 伝言メモ作成のポイント
  6) こんなときどうする?

講師:中国人講師(大学講師、日本で働いた経験、研修経験)

時間数:2時間