サービスマナーセミナー
添加时间:2010年5月26日 15:22   浏览:593

研修対象:日本語で仕事を行う中国人

内容:第一線でお客様と応対する職場に従事する人をパワーアップ。サービスマナーが確実に変わります。
   1) 第一印象の重要性
   2) 顧客満足の基本
   3) 聞き方話し方
   4) 基本動作・応用動作
   5) 接遇ロールプレー

講師:日本人講師(サービス現場経験豊富な専門家) 

時間数:4時間